合成树脂瓦作为屋面的主要材料，以多样的型号、丰富的颜色和其优异的性能呈现在消费者面前。近几年，随着房地产市场发展火爆，交房量的不断增加，合成树脂行业也得到迅猛发展。
    据业内人士透露，现在合成树脂瓦行业非常火爆，因品牌众多、竞争激烈，恶性竞争屡见不鲜。再加之原材料价格上涨，成本提高，一些商家降价降质、混淆视听，令消费者上当受骗，买到存在严重质量问题的商品，从而导致合成树脂瓦行业不被信任、消费者流失。这样问题重重的瓷砖行业不仅让消费者怨声载道，也让很多行业人士头疼万分。
    随着人民生活水平的提高和对健康认识的进一步加深，低价不再是消费者追求的唯一目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。越来越多的人在关注合成树脂瓦的外观、耐腐蚀性等特性的同时，更加关注合成树脂瓦是不是符合环保要求。
    在看到价格战已经无法持久的情况下，很多商家又把目光放到售后服务这一突破口上。以前的合成树脂瓦企业只是提供送货服务，在现在看来，这种服务太过于简单。一些企业已经开始给顾客提供更优质的服务，在免费送货的同时，还提供了屋面铺贴建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，通过电脑模拟，让顾客也能参与到自己房子美化中来，并且对合成树脂瓦铺贴，售后问题进行跟进。让消费者体验到真正的一站式服务。
    通过对售后服务能力的改进，进一步加深了消费者对于合成树脂瓦行业的认知度，这也是对合成树脂瓦品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链，也给合成树脂瓦企业带来更多的增值空间，有利于合成树脂瓦行业的健康发展。